NEW FEATURE: LINE OA Customized Admin Name

ให้ลูกค้าเห็นชื่อของแอดมินผู้ดูแลได้เลยผ่าน LINE Official Account

​

เคยไหม? แอดมินหลายคนต้องร่วมกันดูแลลูกค้าบน LINE Official Account เดียวกัน ตอบไปตอบมาลูกค้างงไม่รู้คุยกับใครอยู่! หากธุรกิจของคุณกำลังเผชิญกับปัญหานี้ ลองเปลี่ยนมาใช้ Plus Connect ดูสิ

LINE OA Customized Admin Name คืออะไร?

ฟีเจอร์ที่ให้คุณปรับเปลี่ยนชื่อของแอดมินได้รายบุคคล พร้อมแสดงผลบน LINE Official Account ช่วยให้ลูกคัารับรู้ และจดจำได้ว่าแอดมินคู่สนทนาเป็นใคร ทีมงานสามารถร่วมกันดูแลลูกค้าคนเดียวกันผ่าน LINE Official Account ได้ โดยไม่ต้องกลัวว่าลูกค้าจะสับสนอีกต่อไป

การเปิดใช้งาน LINE OA Customized Admin Name

• Sign-in เข้าแพลตฟอร์ม Plus Connect ของคุณ จากนั้นไปที่ Setting > Inbox Settings > LINE OA Setting
• คลิกที่ปุ่มเปิดใช้งานบริเวณมุมขวามือของระบบ เมื่อปุ่มแสดงเป็นสีฟ้า ก็สามารถเริ่มใช้งานฟีเจอร์นี้ได้เลย

ขั้นตอนการตั้งค่า LINE OA Customized Admin Name

• Sign-in เข้าแพลตฟอร์ม Plus Connect ของคุณ จากนั้นไปที่ Setting > Users
• เลือกชื่อของแอดมินที่ต้องการเปลี่ยนแปลง จากนั้นคลิกที่ไอค่อนรูปดินสอในช่อง Nickname เพื่อทำการแก้ไข
• ฟีเจอร์นี้จะทำการดึงชื่อในส่วนของ 'Nickname' ของผู้ใช้งานมาแสดงผล ตามด้วยชื่อ LINE Official Account เช่น Admin Noey from 'Plus Connect'

สำหรับผู้ใช้งานที่ไม่มีการตั้งค่าชื่อที่เปลี่ยนใน 'Nickname' ระบบจะดึงชื่อ 'User Name' เพื่อใช้แสดงผลเองโดยอัตโนมัติ

​

​

ท่านสามารถสอบถามการใช้งานเพิ่มเติมกับผู้ดูแลของท่านได้ที่ เบอร์ 02-029-1288 หรือ LINE @plus-platform ในวันทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น.

​

​​​Plus Connect ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย ที่จะช่วยให้การบริการผ่านแชทของคุณกลายเป็นเรื่องง่าย! คลิกเพื่อดูเพิ่มเติมได้ ที่นี่​

​