NEW FEATURE: BROADCAST (บรอดแคสต์)

ให้​คุณกดบรอดแคสต์แค่ครั้งเดียวก็ส่งข้อความไปได้ทุกแพลตฟอร์ม ทั้งบน Facebook, Instagram และ LINE

​

Plus Connect Broadcast คือ ฟีเจอร์หนึ่งของแพลตฟอร์ม Plus Connect ที่ให้คุณจัดการส่งข้อความไปในรูปแบบกลุ่มลูกค้าจำนวนมาก บนหลากหลายแพลตฟอร์มได้ภายในการกดส่งเพียงครั้งเดียว เชื่อมต่อลูกค้าในทุกโซเชียลมีเดียได้พร้อมกัน

Broadcast บน Plus Connect ดีอย่างไร?

• ส่งครั้งเดียว เข้าถึงได้ทุกแพลตฟอร์ม หากจะพูดถึงการบรอดแคสต์ข้อความ นักการตลาดส่วนใหญ่คงนึกถึงภาพของระบบการบรอดแคสต์สำหรับ LINE เป็นหลัก แต่บน Plus Connect เราให้คุณส่งข้อความไปยังลูกค้าบน Facebook Messenger, Instagram Direct Message, LINE แบบส่วนตัว (Private Chat) และ LINE แบบกลุ่ม (Group Chat) ได้ในการกดส่งเพียงครั้งเดียว
• ส่งข้อความหาลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้อย่างเจาะจง เลือกบรอดแคสต์หาลูกค้าที่มีการจัดหมวดหมู่ผ่านการติดแท็กประเภทต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ ช่วยในการทำการตลาดแบบเฉพาะเจาะจง (Personalized Marketing) ได้ตามต้องการ ส่งข้อความที่ตรงใจหาลูกค้าที่ตรงกลุ่ม ลดโอกาสที่จะเกิดการบล็อคช่องทางติดต่อจากลูกค้าลง

การเลือกกลุ่มเป้าหมาย (Target)

การ​เลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับการส่งข้อความไปยังลูกค้าสามารถเลือกได้หลักๆ 3 ประเภท

• เลือกจากการติดแท็ก (Tag) กำหนดส่งข้อความไปตามแท็กต่างๆ ที่ผู้ใช้งานได้มีการจัดหมวดหมู่เอาไว้ให้กับลูกค้าแต่ละประเภท
• ​เลือกจากการกำหนดผู้ดูแล (Assignee or Team) เลือกส่งข้อความโดยกำหนดเฉพาะลูกค้าของผู้ดูแลแต่ละคน หรือแต่ละทีมเท่านั้นที่จะได้รับ
• เลือกจากการตอบแบบสอบถาม (Lead Form) ส่งข้อความหาลูกค้าที่เคยมีการตอบแบบสอบถาม หรือยังตอบแบบสอบถามไม่เสร็จสิ้นเพื่อกระตุ้นให้เกิดการส่งฟอร์มมากขึ้น

นอกจากนี้ยังสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายตามช่วงอายุ เพศ และพื้นที่ ที่ได้มีการบันทึกเอาไว้ในระบบ ซึ่งจะช่วยให้การส่งคอนเทนต์ หรือโปรโมชั่นสามารถทำได้ตรงใจและเหมาะสมกับลูกค้าในแต่ละกลุ่ม สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ติดตามธุรกิจของคุณบนช่องทางต่างๆ

​​ยกตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้ามีการสอบถามเกี่ยวกับสินค้าชิ้นหนึ่งทว่ายังไม่ตัดสินใจซื้อ คุณสามารถติดแท็กเอาไว้ และเมื่อมีการจัดโปรโมชั่นสำหรับสินค้าชิ้นนั้นก็จะสามารถส่งข้อความไปแจ้งคนกลุ่มนั้นได้ในทันที

ฟีเจอร์บรอดแคสต์ ได้มีการนำขึ้นบนระบบให้ใช้งานแล้ววันนี้! สำหรับลูกค้าที่สนใจใช้งานสามารถเข้าไปที่ เมนูด้านซ้ายมือ > Assistant Tools > Broadcast เพื่อสร้างข้อความและเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้เลย!

​

หรือสอบถามการใช้งานกับผู้ดูแลของท่านได้ที่ เบอร์ 02-029-1288 หรือ LINE @plus-platform ในวันทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น.

​

​​​Plus Connect ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย ที่จะช่วยให้การบริการผ่านแชทของคุณกลายเป็นเรื่องง่าย! คลิกเพื่อดูเพิ่มเติมได้ ที่นี่​

​