NEW FEATURE: TAG GROUP (กลุ่มแท็ก)

​หากคุณคือคนหนึ่งที่กำลังประสบปัญหาแท็ก (Tag) ล้นแชทจนตาลาย Plus Connect ช่วยคุณได้!

​

Tag Group คือ ฟีเจอร์หนึ่งของแพลตฟอร์ม Plus Connect ที่จะช่วยให้คุณรวบรวมแท็กต่างๆ และจัดระเบียบให้อยู่ภายใต้หมวดหมู่เดียวกัน ช่วยให้สามารถค้นหาแท็กต่างๆ และนำมาใช้งานได้โดยง่าย

ประโยชน์ของ Tag Group

• จัดระเบียบ การทำงานให้เป็นระบบ สามารถจำแนกแท็กต่างๆ ให้เป็นกลุ่มก้อน ช่วยให้การวัดผลสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ค้นหาง่าย หมดกังวลเรื่องแท็กเยอะตาลายจนติดแท็กผิด แอดมินสามารถค้นหาแท็กต่างๆ ตามหมวดหมู่ที่ต้องการได้ในพริบตาเดียว

​ด้วยประโยชน์เหล่านี้ช่วยให้การจัดการแชทของธุรกิจสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจค้าขายสินค้าที่ใช้การแชทเป็นหลักมักมีอัตราการถูกสอบถามเรื่องการจัดส่งสินค้าที่สูง​ ทำให้ในธุรกิจประเภทนี้มักมีการสร้างแท็กที่เกี่ยวกับการจัดส่งเอาไว้หลายสถานะ ไม่ว่าจะเป็น สินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่ง, สินค้าถูกตีกลับ, หรือแม้แต่รอส่งเลขติดตามพัสดุ

​

​ทว่าในบรรดาแชทเหล่านี้ ก็มีลูกค้าส่วนหนึ่งที่มาจากโปรโมชั่นต่างๆ ด้วยเช่นกัน การแยกหมวดหมู่เหล่านี้ออกมาเป็นกลุ่ม สามารถช่วยลดความสับสนในการบริหารจัดการของแอดมิน อีกทั้งยังสามารถวัดจำนวนแท็กได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้ามาจากโปรโมชั่นใด และสถานะการจัดส่งเป็นอย่างไรบ้าง ยกระดับการบริการได้อย่างมืออาชีพ

​​Plus Connect ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย ที่จะช่วยให้การบริการผ่านแชทของคุณกลายเป็นเรื่องง่าย! คลิกเพื่อดูเพิ่มเติมได้ ที่นี่​

​